AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunde“ sind gültig für auf die Beziehungen zwischen Vegins.com und seinen Kunden.

 

Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde einen Vertrag mit Vegins.com über die Lieferung oder Abholung des vom Kunden ausgewählten Angebots.

 

Das auf der Bestellseite von vegins.com veröffentlichte Angebot wird im Namen der jeweiligen Vegins-Filiale veröffentlicht.

 

  1. Vegins verwendet gegebenenfalls Zutaten und Zusatzstoffe für Speisen und Getränke, die Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn Sie allergisch auf Lebensmittel reagieren, raten wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um sich über verwendete Allergene zu informieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Eine Übersicht aller Allergene und Zusatzstoffe finden Sie auch auf der Internetseite von Vegins.com unter vegins.com/allergien.

 

  1. Ein Vertrag zwischen Vegins.com und dem Kunden kommt wirksam zustande, sobald der Kunde die Bestellung aufgibt am Ende des Bestellvorgangs auf der Plattform und die Schaltfläche „Zahlungspflichtig Bestellen“ anklickt.

 

  1. Nach Eingang der Bestellung wird Vegins.com die Bestellung dem Kunden elektronisch bestätigen.

 

  1. Vegins ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn ein Fall höherer Gewalt vorliegt.

 

  1. Der Vertrag kann vom Restaurant nur dann ausgeführt werden, wenn der Kunde bei der Bestellung korrekte und vollständige Kontakt- und Adressinformationen zur Verfügung stellt. Hat der Kunde die Option „Abholung“ gewählt, ist er nicht verpflichtet, eine korrekte Adresse einzugeben. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, unverzüglich alle Ungenauigkeiten der Informationen (einschließlich der Zahlungsdaten) an Vegins.com zu.

 

  1. Der Kunde muss telefonisch oder per E-Mail (wie bei der Bestellung angegeben) für die jeweilige Filiale von Vegins.com erreichbar sein, um Informationen betreffend den Status seiner Bestellung erhalten zu können.

 

  1. Wenn Vegins.com die Bestellung liefert, kann Vegins.com dem Kunden Lieferkosten in Rechnung stellen. Die aktuellen Lieferkosten werden auf vegins.com angegeben, bevor ein Kunde eine Bestellung aufgibt. Eine Quittung für die Lieferkosten kann bei Vegins.com angefordert werden.

 

  1. Falls der Kunde – falls von Vegins.com angeboten – die Option wählt, die Bestellung liefern zu lassen, muss der Kunde an der angegebenen Lieferadresse anwesend sein, um die Lieferung der Bestellung entgegenzunehmen. Falls der Kunde die Bestellung abholen möchte, sollte er zum gewählten Zeitpunkt am Abholungsort des Restaurants anwesend sein, wie in der Bestätigungs-E-Mail, SMS oder auf der Plattform angegeben.

  2. Bei der Zustellung der Bestellung, kann vegins.com die Vorlage einer Alters-Identifizierung fordern, wenn die Bestellung alkoholische Produkte oder andere Produkte mit einer Altersgrenze enthält. Kann sich der Kunde nicht angemessen ausweisen oder erfüllt er nicht die Altersanforderungen, kann das Restaurant die Lieferung der entsprechenden Produkte an den Kunden verweigern. In diesem Fall können Stornokosten in Höhe des Kaufpreises (ohne MwSt.) für das Produkt mit Altersgrenze dem Kunden berechnet werden.

 

  1. Nach der Bestellung kann der Kunde im Falle der Lieferung nach eigenem Ermessen entscheiden, einem Zusteller ein Trinkgeld zu geben. Eine Abrechnung des Trinkgeldes über die vegins.com-Bestellplattform ist nicht möglich.

 

  1. Ablehnung von Bestellungen: Angesichts der Verderblichkeit des Angebots ist es dem Kunden nicht gestattet, den Vertrag aufzulösen. Eine Auflösung des Vertrages ist nur in Absprache und gegenseitigem Einvernehmen zwischen dem Kunden und unter der Zustimmung der jeweiligen Filiale von vergins.com möglich.

 

  1. Die jeweilige vegins.com-Filiale ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, z.B. wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt. Vegins.com ist berechtigt, alle (künftigen) Bestellungen des Kunden abzulehnen, sollten entsprechende Gründe vorliegen.

 

  1. Ebenfalls dürfen alle (künftigen) Bestellungen des Kunden durch vegins.com bzw. die jeweilige Filiale abgelehnt werden, wenn der Kunde eine falsche Bestellung aufgibt (z.B. indem er falsche Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder nicht am Lieferungs- oder Abholungsort anwesend ist, um den Auftrag zu erhalten) oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäß dem Vertrag nicht nachkommt.

 

  1. Vegins.com ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt. Falls der Kunde Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind, ist Vegins.com berechtigt, bei der Polizei Anzeige zu erstatten. Wenn der Kunde Bestellungen aufgibt, die falsch oder betrügerisch erscheinen, kann Vegins.com dies der Polizei melden.

 

  1. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsprechend den Bestimmungen aus vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden entsteht auf Seiten des Kunden eine Leistungsverpflichtung gegenüber Vegins.com. Der Kunde kann diese Zahlungsverpflichtung durch Nutzung einer Online-Zahlungsmethode über die Plattform oder durch Bezahlung des Restaurants am Abholort erfüllen. Bei Lieferungen ist ausschließlich eine Online-Zahlungsmethode zulässig.

Nach Maßgabe der Bestimmungen aus dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden ist die (teilweise) Rückerstattung einer Online-Zahlung nur dann möglich, wenn die Bestellung nicht (vollständig) geliefert werden kann. Vegins.com ist in der Wahl des dafür genutzten Zahlungsmittels frei. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

  1. Newsletter

Bei seiner Bestellung kann der Kunde einen Newsletter von Vegins.com abonnieren. Der Kunde kann diesen Newsletter jederzeit durch einen Abmeldelink, der in jedem Newsletter enthalten ist, abbestellen oder zum Abbestellen Vegins.com kontaktieren. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

  1.  Bewertungen des Restaurants

Vegins.com bietet den Kunden die Möglichkeit, die Leistung der jeweiligen Filiale zu bewerten. Die eingestellten Bewertungen des Kunden dürfen keinen rechts- bzw. linksradikalen, sexistischen, beleidigenden, verleumderischen oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben und auch sonst keine Rechte Dritter (einschließlich gewerblicher Schutzrechte) verletzen.

Vegins.com kann Bewertungen auf der Plattform veröffentlichen und von der Plattform entfernen, wenn die Bewertungen gegen die vorgenannten Kriterien verstoßen.

  1. Vegins.com verarbeitet personenbezogene Daten in Bezug auf den Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

 

  1. Haftung Vegins.com

Vegins.com haftet nicht für das Angebot, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen zu den Filialen und den Speisen, sowie für die Erreichbarkeit der Plattform.

Im Übrigen haftet Vegins.com wie folgt:

Vegins.com haftet jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften in folgenden Fällen auf Aufwendungs- und Schadensersatz (im Folgenden in dieser Ziffer 5: „Schadensersatz“): Bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung, in Fällen grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie durch Vegins.com sowie in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung.

Vegins.com haftet außerdem bei der schuldhaften Verletzung sog. Kardinalpflichten auf Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Kardinalpflichten in diesem Sinn sind alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet sowie alle Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Soweit 7jedoch die Verletzung einer Kardinalpflichten nur leicht fahrlässig geschah und nicht zu einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit führte, sind Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.

Im Übrigen sind Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegen Vegins.com – gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Sachmangel, Rechtsmangel und/oder Verletzung von anderen Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus einem vorvertraglichen Schuldverhältnis (z.B. i.S.v. § 311 Abs. 2 BGB) durch Vegins.com, deren gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen, aus § 311 a BGB oder aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.

Soweit nach den vorstehenden Regelungen die Haftung von Vegins.com eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt das auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Vegins.com.

Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

Ein Ausschluss oder eine Beschränkung von Ansprüchen des Kunden auf Verzugszinsen oder auf die Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB oder auf Ersatz des Schadens, der in Kosten der Rechtsverfolgung begründet ist, ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz verjähren innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen ab gesetzlichem Fristbeginn.

  1. Sonstiges

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder Teile hiervon) unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der Vereinbarung zwischen dem Kunden und Vegins.com über die Services oder Der Vertrag zwischen Vegins.com und dem Kunden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunde sind auf Deutsch verfasst. Sollte es Sprachversionen geben, haben Versionen dieselbe Gültigkeit. Wenn zwischen den Versionen ein Konflikt oder eine Inkonsistenz besteht, ist die deutsche Version maßgebend.